Chính Sách Bảo Mật eb88

01 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do eb88 cung cấp thông qua website eb88.tech và các ứng dụng liên quan, bao gồm Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Thể thao, Xổ số và tất cả các tính năng hỗ trợ khác. Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "Dữ liệu cá nhân" — bất kỳ thông tin nào có thể được sử dụng để nhận diện trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể, bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP và thông tin giao dịch tài chính.
• "Xử lý" — bất kỳ hoạt động nào được thực hiện trên dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, ghi lại, tổ chức, lưu trữ, sửa đổi, truy vấn, sử dụng, tiết lộ hoặc xóa bỏ.
• "Bên thứ ba" — bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào không phải là eb88 hoặc người dùng đã đăng ký tài khoản trên nền tảng.
• "Cookie" — các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn bởi trình duyệt web khi bạn truy cập eb88.tech.

02 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

eb88 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, tuân thủ pháp lý và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho thành viên. Dữ liệu được thu thập theo các nhóm sau:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: các trang bạn đã truy cập, thứ tự điều hướng, thời gian ở lại từng trang, tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, số dư tài khoản theo thời gian thực.
• Cookie và dữ liệu phiên: thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị đã lưu.

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

eb88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích hợp pháp và được xác định rõ ràng sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích được liệt kê dưới đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: tạo và quản lý tài khoản của bạn, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp khả năng truy cập vào các trò chơi và tính năng trên nền tảng eb88.
• Xác minh danh tính (KYC): tuân thủ quy định pháp luật về xác minh tuổi tác và danh tính người dùng trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc các giao dịch đáng ngờ theo yêu cầu pháp lý.
• Hỗ trợ khách hàng: xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: ghi nhớ tùy chọn của bạn, đề xuất trò chơi phù hợp và cung cấp thông tin khuyến mãi có liên quan (nếu bạn đã đăng ký nhận thông báo).
• Phân tích và cải thiện sản phẩm: phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện tính năng, giao diện và hiệu suất của nền tảng.
• Tuân thủ pháp lý: lưu giữ hồ sơ giao dịch theo quy định của pháp luật Việt Nam và cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo đúng trình tự pháp lý.

04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

eb88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo thỏa thuận giữa eb88 và bạn, bao gồm cung cấp dịch vụ cá cược và xử lý giao dịch tài chính.
• Nghĩa vụ pháp lý: một số xử lý dữ liệu là bắt buộc để eb88 tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu giữ hồ sơ giao dịch.
• Lợi ích hợp pháp: phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo đảm an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ là lợi ích hợp pháp của eb88 mà không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: đối với việc gửi thông tin khuyến mãi qua email hoặc SMS, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

05 Chia Sẻ & Tiết Lộ Dữ Liệu

5.1 Các trường hợp được chia sẻ

eb88 có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên sau đây, chỉ trong phạm vi cần thiết và với các biện pháp bảo vệ phù hợp:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank và các đối tác xử lý giao dịch tài chính — chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ đám mây và các công cụ phân tích — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với eb88.
• Cơ quan có thẩm quyền: cơ quan nhà nước, cơ quan tư pháp hoặc cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam khi được yêu cầu theo đúng trình tự pháp lý bắt buộc.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: trong trường hợp có sự sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu có thể được chuyển giao với điều kiện bên nhận tiếp tục á p dụng chính sách bảo mật tương đương.

5.2 Các trường hợp không được chia sẻ

eb88 tuyệt đối không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:

• Bán hoặc cho thuê dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hoặc tiếp thị thương mại.
• Chia sẻ với các đối tác kinh doanh không có liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ eb88.
• Tiết lộ cho bất kỳ bên nào không có thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc với eb88.

06 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

eb88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính bảo mật và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, lưu trạng thái giỏ cược và bảo vệ chống tấn công CSRF. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
• Cookie hiệu suất: thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang — giúp eb88 tối ưu hóa hiệu suất kỹ thuật.
• Cookie chức năng: ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, chế độ giao diện và các cài đặt cá nhân hóa khác giữa các phiên sử dụng.
• Cookie phân tích: hỗ trợ phân tích hành vi tổng hợp của người dùng để cải thiện sản phẩm. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp và không nhận diện cá nhân.

07 Bảo Mật Dữ Liệu

eb88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp với tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Cụ thể bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa bằng TLS 1.2 trở lên với chứng chỉ SSL hợp lệ.
• Mã hóa lưu trữ: thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): eb88 hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản.
• Giám sát hệ thống 24/7: hệ thống giám sát tự động phát hiện và cảnh báo các hoạt động bất thường theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: eb88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Đào tạo nhân viên: tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu đều được đào tạo định kỳ về quy trình bảo mật và nhận thức về các mối đe dọa mạng.

08 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

eb88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam. Nguyên tắc lưu giữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về phòng chống rửa tiền của pháp luật Việt Nam.
• Tài liệu xác minh KYC: được lưu giữ 5 năm sau khi kết thúc quan hệ kinh doanh hoặc sau khi giao dịch liên quan được hoàn tất, tùy thời điểm nào muộn hơn.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: được lưu giữ 2 năm để phục vụ việc giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Dữ liệu cookie và phiên: cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời gian lưu giữ bắt buộc, eb88 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để không thể khôi phục và nhận diện lại được.

09 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà eb88 đang nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ eb88 qua địa chỉ email [email protected]:

• Quyền truy cập: bạn có quyền yêu cầu eb88 cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật dữ liệu không chính xác. Một số thông tin có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa: bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, với điều kiện không mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý của eb88.
• Quyền hạn chế xử lý: trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu eb88 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại.
• Quyền phản đối: bạn có quyền phản đối việc eb88 xử lý dữ liệu của bạn vì lợi ích hợp pháp hoặc cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Quyền di chuyển dữ liệu: bạn có quyền yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc bằng máy (ví dụ: CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.

10 Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ của eb88 hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. eb88 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và KYC để đảm bảo điều này.

Nếu eb88 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa dữ liệu đó, đóng tài khoản liên quan và hoàn trả mọi số dư (nếu có) theo quy trình được quy định. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản eb88 vui lòng liên hệ ngay qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

eb88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc thực tiễn vận hành của nền tảng. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ eb88 sau ngày có hiệu lực được xem là chấp nhận phiên bản chính sách đã cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình được hướng dẫn trong Điều khoản & Điều kiện sử dụng.

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày 1 tháng 1 năm 2026.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách eb88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây:

• Bộ phận bảo vệ dữ liệu eb88
• Email: [email protected] (chỉ hiển thị, không phải đường dẫn có thể nhấp)
• Thời gian phản hồi: trong vòng 3 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường, 30 ngày làm việc đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu.

Khi gửi yêu cầu, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập tài khoản eb88 của bạn, mô tả rõ ràng yêu cầu hoặc vấn đề, và thông tin liên lạc để chúng tôi có thể phản hồi. eb88 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể.